舊瓶裝新酒

圖、文／i-Buzz

由於網路滲透率的增加、智慧手機的使用率上升及線上購物需求增長等原因，新加坡電子商務市場一直在穩定成長中。根據Google、淡馬錫和貝恩策略公司的報告顯示，東南亞的電子商務市場在2025年會達到300億美元，其中新加坡是帶領成長的其中貢獻者之一。

電子商務產業同時擁有國際及本土參與者在市場上營運，競爭大且分散。新加坡電商市場的一些主要的參與者如Lazada、蝦皮（Shopee）、Qoo10、Amazon和Carousell，他們一直在擴大他們的產品供應，並在行銷和廣告方面投入巨大的投資以獲得更大的市場份額。

新加坡的電子商務市場以電子與媒體為主，在2019年佔了總銷售額的53.6%。時尚也持續地受歡迎，預計日後奢侈品和精品的需求增加，很快就會迅速成長。Instagram和Facebook等社群的崛起也帶動了新加坡時尚電商市場，本土和國際品牌透過這些平臺接觸他們的目標受眾。

餐飲業也是另一個預計會成長的新加坡電商市場。新冠肺炎的流行導致線上點餐外送的服務劇增，許多餐飲業公司開始注重他們的電子商務頻道以擴大他們的受眾。食品雜貨線上購物的成長預計也會帶動新加坡餐飲業市場。

總的來說，在網路滲透率和智慧手機使用率的成長，以及線上購物需求增加的情況下，新加坡電商市場未來幾年的重大成長是肯定的。市場將變得非常競爭且分散，因此公司們需要繼續創新及為他們的電子商務頻道投資，才能在諸多競爭對手中脫穎而出。

原文出自《How big is the Singapore eCommerce market?》

i-Buzz Asia觀點
根據HighGround Asia的報告顯示，新加坡電商市場預計在2020年至2027年之間，年均複合成長率將增長14.3%。i-Buzz Asia調查了新加坡消費者在電商消費的主要動力以及熱門消費產品。

新加坡電商消費者在意「價格優惠」
根據近一年的i-Buzz Asia跨境網路調查數據，最吸引新加坡消費者網購的因素大部分與價格優惠有關，如「Cashback」（又名現金返回饋）、「運費減免」、「回扣」及「有折扣」。大部分消費者會選擇在網路上購買非迫切性的產品，在時間不太緊迫的狀況下，他們對價格會較為敏感。消費者在貨比三家時，會綜合商品價格與信用卡配合的優惠等考量，結合免運機會來挑選購買產品的電商平台。此外，新加坡消費者對品牌的認同感及忠誠度較高，而旗艦店擁有信譽的同時，還可以兼顧優良品質和完整的保固服務，會使新加坡人較為信任。

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